E0720 e E0724: tipo de retenção de PIS, COFINS e CSLL

Os erros E0720 e E0724 da NFS-e dizem que o tipo de retenção de PIS, COFINS e CSLL não combina com o valor retido: sem retenção, o valor não pode ir (E0720); com retenção, ele é obrigatório (E0724). Para corrigir, alinhe Retenções federais com os percentuais e gere a nota de novo.

Mensagens dos erros E0720 e E0724 na NFS-e

Por que o tipo de retenção e a CSLL não batem

• A nota declarou que nada foi retido, mas levou valor retido (E0720).
• A nota declarou retenção de PIS, de COFINS ou de CSLL, mas não levou o valor (E0724).

O tipo de retenção fica em tribFed/piscofins/tpRetPisCofins. O valor fica em tribFed/vRetCSLL, que soma PIS, COFINS e CSLL retidos. O tipo 0 proíbe o valor; os tipos diferentes de 0 e de 2 o exigem. Os tipos do leiaute são:

• 0: PIS, COFINS e CSLL não retidos; 1: PIS e COFINS retidos; 2: PIS e COFINS não retidos.
• 3: PIS, COFINS e CSLL retidos; 4: PIS e COFINS retidos, CSLL não retida.
• 5: só PIS retido; 6: só COFINS retido; 7: COFINS e CSLL retidos, PIS não.
• 8: só CSLL retida; 9: PIS e CSLL retidos, COFINS não.

Como acertar a retenção de PIS, COFINS e CSLL em qualquer sistema

• Confirme com o cliente quais contribuições ele reteve.
• Use o tipo de retenção que descreve exatamente isso.
• Informe a soma dos valores retidos de PIS, COFINS e CSLL no campo de CSLL retida, como manda a Nota Técnica SE/CGNFS-e nº 007, versão 1.0, de 07/02/2026. Com o tipo 0, não informe o campo.

Como resolver E0720 e E0724 no Mais Gestão

1. 1Em Financeiro > Contas a receber, abra a conta, use Mais ações > Nota fiscal e clique em Ver erro completo. Confira o código e a mensagem (como ler o motivo da rejeição).
2. 2Abra Configurações > Nota fiscal (como configurar a emissão de NFS-e). Em Retenções federais, escolha Não se o cliente não retém. Se retém, escolha Sim e informe os percentuais de PIS, COFINS e CSLL. Salve.
3. 3Na nota da conta, use Gerar nova nota, confira Retenções federais e os valores e clique em Gerar nota.
4. 4Se os valores estiverem certos e a rejeição continuar, envie a nota ao suporte.

No Mais Gestão, o tipo de retenção e o valor saem dos mesmos números da nota. O tipo 0 só sai com PIS, COFINS e CSLL zerados, qualquer valor retido entra na soma e os tipos 1 e 2 nunca são usados. Por isso essas rejeições não são esperadas em notas do Mais Gestão.

Como evitar divergência na retenção da CSLL

• Mantenha Retenções federais e os percentuais de acordo com a prática de cada cliente, confirmada com a contabilidade.
• O emissor de NFS-e do Mais Gestão não declara retenção sem o valor correspondente, nem valor sem o tipo de retenção.

Outros códigos das retenções federais

• E0700 e E0701: IRRF ou soma das contribuições retidas maior que o serviço.
• E0699: retenção da contribuição previdenciária maior que o serviço.