E0014: série e número da DPS já existem em uma NFS-e

O erro E0014 da NFS-e significa que a série e o número desta DPS já geraram uma nota antes, para o mesmo município emissor e o mesmo CNPJ. Isso costuma indicar que a nota já foi emitida: antes de corrigir, confira se ela existe e não emita outra para o mesmo serviço.

Mensagem do erro E0014 na NFS-e

Quando o governo recusa a nota pelo E0014, a coluna Status e o Ver erro completo mostram:

Por que o E0014 acontece: DPS com série e número já usados

A DPS (Declaração de Prestação de Serviço) é o documento que o emissor envia ao governo para gerar a NFS-e. Cada DPS é identificada pela série, pelo número, pelo município emissor e pelo documento do emitente.

• Uma tentativa anterior foi aceita pelo governo, mas a resposta não chegou ao emissor, e a mesma DPS foi enviada de novo.
• O emissor reaproveitou um número que já tinha sido usado.
• Dois sistemas emitem com a mesma série para o mesmo CNPJ e município.

A regra olha o conjunto série (infDPS/serie), número, código do município emissor e CNPJ ou CPF. Se esse conjunto já gerou uma NFS-e, a nova DPS é recusada.

Como verificar se a NFS-e já foi gerada, em qualquer emissor

1. 1Procure a nota nas notas emitidas do sistema que você usa ou no Emissor Nacional, pela data e pelo tomador.
2. 2Se a nota existe, use o PDF e o XML dela. Não emita outra para o mesmo serviço.
3. 3Se não existe, a numeração do emissor precisa avançar para um número ainda não usado. Não troque a série só para contornar o erro sem saber o que aconteceu.

Como resolver no Mais Gestão

1. 1Em Financeiro > Contas a receber, localize a conta e abra Mais ações > Nota fiscal (em conta já recebida, use Visualizar). Clique em Ver erro completo para ler o código e a mensagem.
2. 2Antes de qualquer correção, abra Contabilidade > Notas fiscais e confira se a nota da conta já aparece com o status Emitida.
3. 3Se a nota já foi emitida, não gere outra: use o PDF e o XML da nota existente.
4. 4Se não houver nota emitida, não troque a Série do DPS nem gere outra nota. Fale com o suporte para conferir a DPS e a nota que o governo diz já existir.

No Mais Gestão, o número da DPS é gerado automaticamente a cada nova nota e não tem campo para editar. A série vem de Série do DPS, em Configurações > Nota fiscal; sem valor, vale a série 1000. Veja também Consultar notas fiscais emitidas.

Como evitar DPS duplicada

Não repita a emissão de uma nota que ainda está em processamento: aguarde o status mudar. Se a empresa também emite por outro sistema, não use a mesma série nos dois. No emissor de NFS-e do Mais Gestão, o status da nota se atualiza sozinho na tela enquanto o envio é processado.

Códigos relacionados à numeração e às datas da DPS

• E0015: competência posterior à data de emissão.
• E0010: série fora da faixa definida para o tipo de emissor.
• Sistema do governo não está respondendo: quando o resultado do envio fica incerto.