E0714 a E0718: erro de assinatura ou certificado na NFS-e

Os códigos E0714, E0715, E0716, E0717 e E0718 da NFS-e indicam que o governo recusou a assinatura da DPS ou o certificado usado nela. E0715, E0716 e E0718 se corrigem com certificado ICP-Brasil válido do emitente; no Mais Gestão, E0714 e E0717 indicam falha técnica: procure o suporte.

Mensagens dos erros E0714 a E0718 na NFS-e

A descrição que o governo devolve vem depois do prefixo do Mais Gestão. Na lista de notas da conta, a linha começa ainda pelo rótulo Rejeitada por regra do governo.

Por que a rejeição de assinatura ou certificado acontece

Os cinco códigos conferem o grupo Signature da DPS, a assinatura digital do arquivo:

• E0714: a assinatura da DPS não é válida.
• E0715: o certificado da assinatura é inválido. Está fora da validade, falha na cadeia de certificação, foi revogado, ou a lista de revogação (LCR) está indisponível ou inválida.
• E0716: o certificado está fora do padrão do projeto NFS-e. Não vem da raiz ICP-Brasil, não é da versão 3, é certificado de autoridade certificadora, não define os usos Assinatura Digital e Não Recusa ou não traz o CNPJ ou o CPF do titular.
• E0717: a DPS chegou sem assinatura, ou o governo não reconheceu o bloco de assinatura dentro do arquivo.
• E0718: a assinatura foi feita com certificado de outro emitente: o CNPJ ou o CPF do certificado difere do emitente da DPS.

No Mais Gestão, a emissão sempre exige o certificado e assina a DPS antes do envio, com o mesmo arquivo que vai ao governo. Por isso, E0714 e E0717 indicam falha técnica a levar ao suporte.

Como corrigir os erros de assinatura E0714 a E0718 em qualquer emissor

• Confira validade, titular e origem ICP-Brasil do certificado. O e-CNPJ precisa ser do CNPJ que aparece como emitente na nota.
• Certificado vencido ou revogado não volta a valer: peça um novo à autoridade certificadora.
• Segundo as Perguntas e Respostas NFS-e, versão 1.1 de 22/09/2026 (item 17.7), hoje não há procuração eletrônica: a DPS é assinada com o certificado do próprio prestador que emite.
• Não altere o arquivo depois de assinado; gere e assine de novo. Pelo item 17.1 do mesmo documento, o E0717 costuma vir da codificação do XML assinado ao colocá-lo no JSON da API, e não do certificado.
• Se o motivo for a lista de revogação indisponível, o certificado pode estar certo. Confirme a situação com a autoridade certificadora.

Como resolver no Mais Gestão

1. 1Abra a nota com erro e anote o código em Ver erro completo (como ler o motivo).
2. 2Em Configurações e Nota fiscal, confira titular, CNPJ e validade do certificado. Para nota de filial, confira em Configurações e Filiais.
3. 3Se estiver vencido, revogado, fora do padrão ou de outro CNPJ, use Trocar certificado digital e envie um A1 válido com a senha. Sem certificado, use Contratar certificado digital.
4. 4Com o certificado certo, use Gerar nova nota na janela da nota.
5. 5Para E0714 ou E0717, fale com o suporte antes de gerar outra nota.

Como evitar erro de assinatura na NFS-e

• O Mais Gestão recusa no envio certificado vencido, de pessoa física (e-CPF) ou de outro CNPJ, e diz o motivo.
• A tela de configuração avisa a 30, 15 e 7 dias do vencimento. Renove antes.
• Use sempre o certificado do CNPJ que emite: no emissor de NFS-e do Mais Gestão, cada filial tem o seu.

Erros relacionados à assinatura e ao certificado da NFS-e

• Certificado digital indisponível ou senha incorreta, quando o certificado salvo não abre.
• Certificado da filial vencido ou de outro CNPJ, conferido antes do envio.
• A empresa ainda não está configurada para emitir NFS-e