Primeiros passos no Mais Gestão
Para quem está começando a usar o Mais Gestão. Estes guias mostram como seguir o roteiro de implantação nas telas reais, cadastrar os caixas e o primeiro cliente e lançar a primeira conta a receber. Também explicam o que fazer quando não conseguir entrar no sistema.
Por onde começar
- Usar o guia de primeiros passos
Logo no início, para seguir a implantação em etapas nas telas reais da empresa.
- Cadastrar um caixa da empresa
Antes do primeiro lançamento, para cada conta bancária, carteira ou caixa físico da empresa.
- Cadastrar um cliente
Antes de lançar e cobrar a primeira conta a receber.
- Lançar uma conta a receber
Para registrar o primeiro valor a receber, com pagador, vencimento e categoria.
Todos os guias de Primeiros passos
4 guias
Escolha a tarefa que deseja concluir. Cada guia apresenta os passos e os cuidados específicos da operação.
- 1.Usar o guia de primeiros passos
Veja como o guia de primeiros passos do Mais Gestão combina práticas guiadas com o acompanhamento real da implantação da sua empresa.
- 2.Cadastrar um caixa da empresa
Veja como cadastrar um caixa ou conta bancária no Mais Gestão, informar o banco, o saldo inicial, e conferir o saldo na lista de caixas.
- 3.Esqueci minha senha
Recupere o acesso pelo e-mail cadastrado, confira o link de recuperação e crie uma nova senha sem precisar entrar no painel.
- 4.Não consigo entrar no sistema
Confira e-mail, senha e o ambiente de acesso, entenda quando recuperar a senha e saiba quais informações enviar ao suporte.
Resolver um problema
Algo não aconteceu e nenhuma mensagem explica? Responda a poucas perguntas para chegar ao guia que resolve.
Não consigo entrar
Veja em que ponto o acesso parou e qual é o caminho para entrar de novo.
Uma pergunta por vez, até encontrar o guia indicado.
Ver todos os caminhos
Abra a resposta que corresponde ao seu caso para ver o próximo passo.
Em que ponto você para?
Não lembro a senha
O que fazer
Peça o link de recuperação
Na tela de login, clique em Esqueceu sua senha?, informe o e-mail e use o link recebido para cadastrar uma nova senha.
Aparece E-mail ou senha incorretos
Você já conferiu o endereço da empresa, o e-mail e a senha?
Ainda não
O que fazer
Confira o endereço e os dados digitados
Confira se abriu o endereço que sua empresa utiliza e o ambiente indicado na tela. O botão de mostrar senha ajuda a conferir a digitação.
Sim, e continua
O que fazer
Cadastre uma nova senha
Depois de várias tentativas seguidas, o sistema recusa novos pedidos por alguns instantes. Aguarde e use Esqueceu sua senha? para cadastrar uma nova senha.
Pedi a recuperação e não consegui concluir
O que fazer
Peça um novo link ou procure o atendimento
Com a mensagem “Token inválido.” ou “Token expirado.”, peça a recuperação de novo e use sempre o link mais recente. Se o e-mail não chegar, confira o endereço e as pastas de spam e lixo eletrônico; sem acesso ao e-mail, procure os canais de atendimento.
Aparece que o usuário está inativo
O que fazer
Peça a reativação do usuário
A mensagem “Não foi possível realizar o login, este usuário está inativo.” indica um acesso desativado. Peça ao administrador da empresa para reativar o seu usuário.
A tela pede um código de verificação
O que fazer
Conclua a autenticação em duas etapas
Na janela “Confirme seu acesso.”, digite o código de seis dígitos e clique em Confirmar e entrar. Trocar a senha não remove essa proteção.
Entro, mas uma tela ou ação não aparece
O que fazer
Leia o aviso da tela bloqueada
Entrar e abrir uma tela são etapas diferentes. O aviso indica se a tela não faz parte do plano contratado ou se o seu cargo não tem a permissão.
Sou administrador e um colega não consegue entrar
O que fazer
Redefina a senha do usuário
Em Usuários do sistema, use Redefinir senha na linha do usuário ativo. O botão de ativar ou inativar fica na mesma lista.
Perguntas frequentes
Por onde começo a usar o Mais Gestão?
Abra Primeiros passos e siga as etapas do roteiro. Nele você prepara a base de categorias e contas contábeis, faz os cadastros necessários e confere o que já está pronto.
Guia completo: Usar o guia de primeiros passos
O guia de primeiros passos altera os dados reais da empresa?
Sim, quando você salva. As tarefas de cadastro e lançamento são feitas nas telas reais. As etapas de orientação, como a de recorrência, indicam quando basta consultar os campos.
Guia completo: Usar o guia de primeiros passos
Preciso cadastrar um caixa antes de lançar contas?
Sim. O lançamento de uma conta pede o caixa que vai receber o valor. Cadastre um caixa para cada conta bancária, carteira ou caixa físico da empresa.
Guia completo: Cadastrar um caixa da empresa
Esqueci minha senha. Como recupero o acesso?
Na tela de login, clique em Esqueceu sua senha? e informe o e-mail da conta. O link enviado por e-mail permite cadastrar uma nova senha, de 8 a 30 caracteres.
Guia completo: Esqueci minha senha
Por que não consigo entrar no sistema?
Confira se abriu o endereço que a sua empresa usa e o e-mail e a senha digitados. Se aparecer E-mail ou senha incorretos, revise os dois campos ou recupere a senha.
Guia completo: Não consigo entrar no sistema