Nota fiscal de serviço no Mais Gestão
Emita a nota fiscal de serviço (NFS-e) pelo Padrão Nacional a partir da conta a receber, com os dados do cliente já cadastrados. Os guias mostram o que configurar antes da primeira nota e como emitir, consultar, cancelar ou substituir notas e baixar PDF e XML. A configuração fiscal deve ser conferida com a sua contabilidade.
Por onde começar
- Contratar o certificado digital
Se a empresa ainda não tem certificado digital para assinar as notas.
- Enviar o certificado digital da empresa
Quando já tem o arquivo .pfx do certificado e a senha.
- Configurar a emissão de nota fiscal de serviço
Antes da primeira nota, com regime, Simples Nacional e ISSQN conferidos com a contabilidade.
- Configurar a tributação da categoria para notas
Para cada categoria de receita que vai emitir nota, com o código de tributação do serviço.
- Emitir uma nota fiscal de serviço
Para emitir a nota a partir da conta a receber do cliente.
Todos os guias de Nota fiscal de serviço
8 guias
Escolha a tarefa que deseja concluir. Cada guia apresenta os passos e os cuidados específicos da operação.
- 1.Emitir uma nota fiscal de serviço
Passo a passo para emitir a nota fiscal de serviço a partir de uma conta a receber, com código de tributação e competência, no Mais Gestão.
- 2.Cancelar ou substituir uma nota fiscal de serviço
Entenda quando cancelar ou substituir uma NFS-e emitida, quais permissões são exigidas e como acompanhar o resultado no Mais Gestão.
- 3.Consultar as notas fiscais emitidas
Veja como filtrar, visualizar e baixar as notas fiscais de serviço já emitidas pela empresa no Mais Gestão.
- 4.Configurar a emissão de nota fiscal de serviço
Informe regime tributário, Simples Nacional, série do DPS, ISSQN e retenções federais para preparar a emissão de NFS-e em Configurações.
- 5.Enviar o certificado digital da empresa
Envie o arquivo .pfx e a senha do certificado digital, confira titular, CNPJ e validade no recibo e acompanhe o alerta de vencimento.
- 6.Emitir uma NFS-e de exportação de serviço
Passo a passo para emitir NFS-e de exportação de serviço ou para cliente no exterior: Tributação ISSQN, local da prestação e dados de comércio exterior.
- 7.Tributação ISSQN na NFS-e: o que é e onde aparece
O que é a Tributação ISSQN da NFS-e: operação tributável, imunidade, exportação ou não incidência. Veja de onde a nota tira o valor no Mais Gestão.
- 8.Conferir a emissão de NFS-e no município
Saiba quais dados reunir para verificar a emissão de NFS-e da empresa e como encaminhar uma dúvida de habilitação ao suporte.
Resolver um problema
Algo não aconteceu e nenhuma mensagem explica? Responda a poucas perguntas para chegar ao guia que resolve.
A nota fiscal não foi emitida e não aparece erro
Veja em que ponto a nota de serviço parou e o que fazer em cada situação.
Uma pergunta por vez, até encontrar o guia indicado.
Ver todos os caminhos
Abra a resposta que corresponde ao seu caso para ver o próximo passo.
O que você vê na conta ou na lista de notas?
A opção Nota fiscal não aparece na conta
A categoria da conta permite emitir nota fiscal?
Não, ou não sei
O que fazer
Permita a emissão na categoria
Em Configurações, Plano de contas e Categorias, edite a categoria da conta. Na seção Fiscal, mude Permitir emissão de nota fiscal para Sim, escolha o Código de tributação e salve.
Sim
O que fazer
Confira o que a emissão exige
A opção aparece em contas compatíveis quando a categoria permite emissão e você tem permissão. A emissão também exige certificado digital válido, configuração fiscal concluída e os dados fiscais do cliente.
Cliquei em Nota fiscal e a janela mostrou um impedimento
O que fazer
Resolva o impedimento indicado
Leia o motivo que a janela da nota mostra e resolva onde ela indica. Depois, abra a nota de novo pela conta a receber.
A nota está Pendente ou Enviado, aguardando retorno
O que fazer
A nota ainda está em processamento
Enquanto restam tentativas automáticas, a nota continua Pendente. Aguarde alguns minutos e atualize a tela da nota.
A nota não aparece em Notas fiscais
O que fazer
Confira os filtros da lista
A lista de Notas fiscais abre na matriz. No painel de filtros, confira a Competência, a Filial e a Situação; se a nota foi solicitada em outro mês, confira também esse mês.
A nota está com Erro na emissão e não vejo o motivo
O que fazer
Abra o erro completo
Abra a nota e clique em Ver erro completo para ler o código e a mensagem. Pesquise o código nesta base: cada artigo traz a causa e a correção.
Problemas e erros
Quando aparecer um aviso ou uma recusa, estes guias mostram a causa e como corrigir.
- Erros de NFS-e →
Códigos de rejeição da nota fiscal de serviço, a causa e como corrigir. 40 guias.
Perguntas frequentes
O que preciso para emitir a primeira NFS-e?
Certificado digital válido, configuração fiscal concluída e a categoria da conta com emissão permitida e tributação configurada. O cliente também precisa ter os dados fiscais exigidos.
Guia completo: Configurar a emissão de nota fiscal de serviço
Como emito a NFS-e para cliente no exterior ou de exportação?
Na conta a receber, abra Mais ações e Nota fiscal. Em Tributação ISSQN, escolha a opção definida com a contabilidade (Exportação de serviço ou Operação tributável) e preencha a seção Comércio exterior, com moeda e valor na moeda estrangeira. Com cliente ou prestação no exterior, a categoria precisa da NBS.
Guia completo: Emitir uma NFS-e de exportação de serviço
Devo cancelar ou substituir uma nota emitida errada?
Uma nota emitida não é editada. Em nota nacional Emitida pode aparecer Substituir nota fiscal; a nota Emitida também oferece o cancelamento, aceito conforme o prazo e o emissor. Decida com a contabilidade e acompanhe o retorno do emissor.
Guia completo: Cancelar ou substituir uma nota fiscal de serviço
A nota voltou com erro. Onde vejo o motivo?
Abra a nota pela conta a receber, em Mais ações e Nota fiscal; em contas já recebidas, use Visualizar. A coluna Status mostra o motivo, e Ver erro completo abre o texto inteiro e, quando houver, o código da regra, como E0312.
Guia completo: Nota fiscal com Erro na emissão: como ler o motivo
A Tributação ISSQN pode ficar sem definição?
Pode. Vale o valor mais específico entre nota, recorrência, categoria e configuração fiscal. Sem valor em nenhum deles, a nota sai como Operação tributável, salvo o serviço 99.01.01, que começa em Não incidência. A escolha é fiscal: confirme com a contabilidade.
Guia completo: Tributação ISSQN na NFS-e: o que é e onde aparece
Veja também: Emissor de NFS-e do Mais Gestão →