Pix: conta em análise no PJBank
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O aviso Sua conta está em análise no PJBank significa que o cadastro da empresa no PJBank ainda espera a aprovação do provedor. Com a conta em análise no PJBank, o código Pix não é liberado. Para resolver, aguarde a aprovação e clique em Atualizar Pix na cobrança.
Mensagem exibida: sua conta está em análise no PJBank
Sua conta está em análise no PJBank. O Pix fica disponível após a aprovação.
O aviso aparece na tela Cobrança Pix, no lugar do QR Code e do Pix copia e cola.
Por que o Pix fica bloqueado durante a análise do PJBank
- Quando o código Pix não volta, o sistema consulta a situação da conta da empresa no PJBank.
- Se a conta consta como pendente, a tela mostra este aviso no lugar do aviso comum de código indisponível.
- O resultado dessa consulta é guardado por 10 minutos. Por isso, o aviso pode continuar alguns minutos depois da aprovação.
- Quem aprova o cadastro é o PJBank, não o Mais Gestão.
Prazo de análise do credenciamento no PJBank
A análise do cadastro é feita pelo PJBank, seja qual for o sistema integrado a ele. Enquanto ela não termina, o provedor não libera o Pix.
O prazo da análise é definido pelo PJBank. Na central de ajuda do PJBank, o prazo publicado para o credenciamento da Conta Digital é de até 3 dias úteis depois do envio da documentação completa (consulta em 31/10/2026). O Mais Gestão não confirma que o mesmo prazo vale para o cadastro de recebimentos: em caso de dúvida, confirme com o PJBank.
Como liberar o Pix no Mais Gestão após a aprovação
- 1Aguarde a aprovação do cadastro pelo PJBank. Ela não depende de nenhuma ação no Mais Gestão.
- 2Depois da aprovação, espere até 10 minutos e abra de novo a cobrança em Cobranças da conta.
- 3Clique em Atualizar Pix. Com o código liberado, a tela mostra o QR Code e o Pix copia e cola.
- 4Se o PJBank já aprovou e o aviso continua depois desse tempo, fale com o suporte.
Como evitar cobrar por Pix antes da aprovação
Conclua o credenciamento em Configurações > Recebimentos antes de começar a cobrar por Pix e acompanhe a aprovação do PJBank. O passo a passo está em credenciar a empresa para receber por boleto e Pix. Com a conta aprovada, a cobrança automatizada do Mais Gestão passa a emitir Pix normalmente.
Perguntas frequentes
O aviso vale para qualquer provedor?
Não. O aviso de análise é específico do PJBank. Para outros provedores, a tela mostra o aviso comum de código indisponível.
Se o erro continuar
Envie estes dados ao suporte:
- o provedor que mostrou a mensagem, como PJBank ou Transfeera;
- a mensagem completa, como aparece na tela;
- a conta a receber ou o número da cobrança, da coluna Número único;
- o CNPJ da empresa;
- a data e o horário da tentativa.
Se não souber se a cobrança foi criada, fale com o suporte antes de emitir outra.
Se faltar acesso à tela de correção, peça ajuda a um administrador da empresa.
Nunca envie senhas nem chaves do provedor.