PJBank: cadastro da empresa incompleto
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A mensagem Nao foi possivel cadastrar essa empresa no PJBank: cadastro sem endereco, e-mail, telefone significa que faltam dados no cadastro da empresa. O credenciamento para antes de chegar ao PJBank. Para resolver, peça ao suporte para completar os dados e clique em Credenciar de novo.
Mensagens exibidas: cadastro da empresa incompleto no PJBank
Nao foi possivel cadastrar essa empresa no PJBank: cadastro sem endereco, e-mail, telefone.
Nao foi possivel cadastrar essa empresa no PJBank: endereco sem cidade, estado.
As duas aparecem ao clicar em Credenciar em Configurações > Recebimentos. Cada uma lista só o que falta, sem acentos, como o sistema devolve. Se a falta for na conta bancária, a mensagem fala da conta de repasse: veja PJBank: erro na conta de repasse.
Por que o PJBank não recebe a empresa com dados incompletos
- O credenciamento envia ao PJBank o endereço, o e-mail e o telefone da empresa.
- Se algum deles não existe no cadastro da empresa, o envio para antes de falar com o provedor.
- Depois dessa conferência, o sistema exige que o endereço tenha cidade e estado.
Dados da empresa que o credenciamento no PJBank usa
Em qualquer sistema integrado ao PJBank, o credenciamento usa os dados cadastrais da empresa. Mantenha razão social, CNPJ, endereço completo, e-mail e telefone atualizados no sistema que faz o envio. Os termos de uso do PJBank pedem dados cadastrais completos e atualizados.
Como completar o cadastro e credenciar de novo no Mais Gestão
- 1Em Configurações > Recebimentos, abra o primeiro passo, Confira os dados da empresa e as condições.
- 2Veja E-mail, Telefone e Endereço. O que não está cadastrado aparece como Não informado.
- 3Esses campos são só para conferência nessa tela. Peça ao suporte para completar o cadastro da empresa com o dado que falta.
- 4Depois da atualização, volte à tela e clique em Credenciar de novo.
Como evitar: confira endereço, e-mail e telefone antes de credenciar
Antes de credenciar, confira no primeiro passo se endereço (com cidade e estado), e-mail e telefone da empresa aparecem preenchidos. O passo a passo está em credenciar a empresa para receber por boleto e Pix. O credenciamento libera o boleto e o Pix usados pela cobrança automatizada do Mais Gestão.
Perguntas frequentes
Por que a mensagem está sem acentos?
É o texto devolvido pelo sistema nessa etapa. O conteúdo indica quais dados cadastrais estão faltando.
Se o erro continuar
Envie estes dados ao suporte:
- o provedor que mostrou a mensagem, como PJBank ou Transfeera;
- a mensagem completa, como aparece na tela;
- a conta a receber ou o número da cobrança, da coluna Número único;
- o CNPJ da empresa;
- a data e o horário da tentativa.
Se não souber se a cobrança foi criada, fale com o suporte antes de emitir outra.
Se faltar acesso à tela de correção, peça ajuda a um administrador da empresa.
Nunca envie senhas nem chaves do provedor.