Ative um meio de recebimento antes de ativar o link
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O texto Ative ao menos um meio de recebimento antes de ativar o link significa que nenhum boleto, Pix ou cartão está ativo, e o link de pagamento não tem o que oferecer ao cliente. Para resolver, ative um meio em Meios de recebimento e depois ligue o link.
Mensagens exibidas ao ativar o link de pagamento
Ative ao menos um meio de recebimento antes de ativar o link.
Ativado, mas indisponível. Ative um meio de recebimento para utilizar o link.
Ative o recebimento por boleto, PIX ou cartão antes de ligar o link de pagamento.
Os dois primeiros textos aparecem junto ao botão Link de pagamento, na tela Link de pagamento. O primeiro aparece com o botão desabilitado. O segundo aparece quando o link já estava ligado e todos os meios foram desativados: o botão continua habilitado, para que o link possa ser desligado. O terceiro é a resposta do servidor ao tentar ligar o link sem meio ativo.
Por que o link de pagamento precisa de um meio de recebimento ativo
O link de pagamento oferece ao cliente os meios que a empresa tem ativos. Sem nenhum boleto, Pix ou cartão ativo, não há o que oferecer. Por isso, o sistema não permite ligar o link nem o considera disponível.
Como ativar um meio de recebimento e ligar o link no Mais Gestão
- 1Em Configurações > Recebimentos, abra Meios de recebimento.
- 2Ative ao menos um dos botões Boleto bancário, PIX ou Cartão de crédito. Se aparecer Não credenciado, conclua antes o credenciamento, como em ativar meios de recebimento e configurar o boleto.
- 3Abra Link de pagamento e clique no botão Link de pagamento. O sistema confirma com Link de pagamento ativado.
Como evitar que o link de pagamento fique indisponível
Ao desativar todos os meios de recebimento, lembre que o link deixa de funcionar, mesmo continuando ativado. Ao reativar um meio, o link volta a ficar disponível sem nova ativação. A configuração completa do link está em configurar o link de pagamento da empresa, e o link faz parte da cobrança automatizada do Mais Gestão.
Perguntas frequentes
Preciso reativar o link quando reativar o boleto?
Não. O botão do link continua como estava, e o link volta a ser oferecido assim que existir um meio de recebimento ativo.
Se o erro continuar
Envie estes dados ao suporte:
- o provedor que mostrou a mensagem, como PJBank ou Transfeera;
- a mensagem completa, como aparece na tela;
- a conta a receber ou o número da cobrança, da coluna Número único;
- o CNPJ da empresa;
- a data e o horário da tentativa.
Se não souber se a cobrança foi criada, fale com o suporte antes de emitir outra.
Se faltar acesso à tela de correção, peça ajuda a um administrador da empresa.
Nunca envie senhas nem chaves do provedor.