# Pix: conta em análise no PJBank

> Entenda o aviso de conta em análise no PJBank na cobrança Pix, por que o código só aparece após a aprovação e o que fazer enquanto isso.

- Artigo: https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/erro-pix-conta-em-analise-no-pjbank
- Categoria: Erros de recebimentos
- Atualizado em: 2026-10-31
- Verificado em: 2026-10-31
- Disponível em: Pix e boleto incluídos nos planos Básico, Essencial, Profissional e Corporativo; exigem meio credenciado e ativo.
- Permissões: accounts.view
- Antes de usar: O provedor e o meio precisam estar configurados para a empresa; consulte Configurações › Recebimentos. As permissões de configuração/cadastro são necessárias apenas para a etapa correspondente; cartão e boleto/Pix têm permissões de configuração próprias. Não gere outra cobrança enquanto a tentativa anterior estiver sem resultado confirmado.
- Fonte: base de conhecimento do Mais Gestão, sistema de gestão financeira para empresas de serviço.

O aviso *Sua conta está em análise no PJBank* significa que o cadastro da empresa no PJBank ainda espera a aprovação do provedor. Com a conta em análise no PJBank, o código Pix não é liberado. Para resolver, aguarde a aprovação e clique em **Atualizar Pix** na cobrança.

## Mensagem exibida: sua conta está em análise no PJBank

```text
Sua conta está em análise no PJBank. O Pix fica disponível após a aprovação.
```

Fonte: Mensagem do Mais Gestão sobre a situação da conta no PJBank

O aviso aparece na tela **Cobrança Pix**, no lugar do QR Code e do **Pix copia e cola**.

## Por que o Pix fica bloqueado durante a análise do PJBank

- Quando o código Pix não volta, o sistema consulta a situação da conta da empresa no PJBank.
- Se a conta consta como pendente, a tela mostra este aviso no lugar do aviso comum de código indisponível.
- O resultado dessa consulta é guardado por 10 minutos. Por isso, o aviso pode continuar alguns minutos depois da aprovação.
- Quem aprova o cadastro é o PJBank, não o Mais Gestão.

## Prazo de análise do credenciamento no PJBank

A análise do cadastro é feita pelo PJBank, seja qual for o sistema integrado a ele. Enquanto ela não termina, o provedor não libera o Pix.

O prazo da análise é definido pelo PJBank. Na central de ajuda do PJBank, o prazo publicado para o credenciamento da Conta Digital é de até 3 dias úteis depois do envio da documentação completa (consulta em 31/10/2026). O Mais Gestão não confirma que o mesmo prazo vale para o cadastro de recebimentos: em caso de dúvida, confirme com o PJBank.

## Como liberar o Pix no Mais Gestão após a aprovação

1. Aguarde a aprovação do cadastro pelo PJBank. Ela não depende de nenhuma ação no Mais Gestão.
2. Depois da aprovação, espere até 10 minutos e abra de novo a cobrança em **Cobranças da conta**.
3. Clique em **Atualizar Pix**. Com o código liberado, a tela mostra o QR Code e o **Pix copia e cola**.
4. Se o PJBank já aprovou e o aviso continua depois desse tempo, fale com o suporte.

## Como evitar cobrar por Pix antes da aprovação

Conclua o credenciamento em **Configurações > Recebimentos** antes de começar a cobrar por Pix e acompanhe a aprovação do PJBank. O passo a passo está em [credenciar a empresa para receber por boleto e Pix](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/credenciar-a-empresa-para-receber-por-boleto-e-pix). Com a conta aprovada, a [cobrança automatizada do Mais Gestão](https://maisgestao.com.br/funcionalidades/sistema-de-cobranca-automatizada) passa a emitir Pix normalmente.

## Perguntas frequentes

### O aviso vale para qualquer provedor?

Não. O aviso de análise é específico do PJBank. Para outros provedores, a tela mostra o aviso comum de código indisponível.

## Se o erro continuar

Envie estes dados ao suporte:

- o provedor que mostrou a mensagem, como PJBank ou Transfeera;
- a mensagem completa, como aparece na tela;
- a conta a receber ou o número da cobrança, da coluna Número único;
- o CNPJ da empresa;
- a data e o horário da tentativa.

[Falar com o suporte no WhatsApp](https://wa.me/553121802122)

Se não souber se a cobrança foi criada, fale com o suporte antes de emitir outra.

Se faltar acesso à tela de correção, peça ajuda a um administrador da empresa.

Nunca envie senhas nem chaves do provedor.

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