Esta tela não faz parte do plano contratado

A mensagem Esta tela não faz parte do plano contratado. quer dizer que o recurso não está no plano da empresa: só uma mudança de plano libera a tela. Já Você não tem permissão para acessar esta página. indica falta de permissão no seu cargo, e um administrador resolve.

Mensagens exibidas quando a tela não faz parte do plano

Ao abrir uma tela bloqueada, o sistema volta para o painel inicial e mostra um destes avisos:

Dentro de uma tela, ao usar uma ação, o bloqueio de plano vem com o texto do recurso. Exemplos: Este recurso não está incluído no plano atual., Este módulo não faz parte do plano contratado., O módulo de link de pagamento não faz parte do plano contratado. e O módulo de boleto bancário não faz parte do plano contratado.

Por que a tela não faz parte do plano ou falta permissão

Esta tela não faz parte do plano contratado: bloqueio de plano

• A tela pertence a um módulo que o plano da empresa não inclui. Telas com essa trava: Contratos, régua de cobrança, templates e layout do e-mail de cobrança, centros de custo, chaves da API, filiais, governança e assistente com IA.
• Nenhum cargo libera a tela: o sistema não entrega a permissão de um módulo fora do plano. Por isso, nesse caso, só o aviso de plano aparece, mesmo que também falte a permissão.
• O aviso vale para todos os usuários, inclusive o Administrador.

Você não tem permissão para acessar esta página: falta de permissão

• O módulo está no plano, mas o cargo do usuário não tem a permissão da tela.
• Numa ação dentro da tela, a falta de permissão aparece como Você não tem permissão para acessar esta página. ou Você não tem permissão.

Como resolver no Mais Gestão

Se o aviso fala do plano

1. 1Abra Minha assinatura, no menu do usuário, e confira o plano atual.
2. 2Compare o que cada plano inclui em planos do Mais Gestão ou em Comparar os planos do Mais Gestão.
3. 3Clique em Alterar plano e siga Alterar o plano ou cancelar a renovação. O botão só aparece quando a assinatura permite a troca e não há outra mudança em andamento. Se ele não aparecer, fale com o suporte.
4. 4Depois que o novo plano for confirmado, abra a tela de novo. Se o aviso continuar, atualize a página do navegador.

Se o aviso fala de permissão

1. 1Peça a um administrador da empresa a permissão da tela que você tentou abrir. Informe o nome da tela e o que pretendia fazer.
2. 2O administrador abre Configurações > Parâmetros > Cargos e permissões, edita o seu cargo e marca a permissão na aba Permissões. Veja Criar um cargo e definir permissões.
3. 3Se for melhor trocar o cargo, o administrador o altera no seu usuário, em Administrativo > Usuários do sistema. Veja Cadastrar um usuário do sistema.
4. 4Depois da alteração, abra a tela de novo.

Como evitar o aviso de tela fora do plano

Antes de contratar ou mudar de plano, confira quais recursos cada plano inclui. Ao criar cargos, dê a cada pessoa as permissões das telas que ela usa.

O menu já esconde as telas sem permissão do seu cargo. Por isso o aviso costuma surgir ao abrir a tela por um link salvo ou pelo endereço digitado.