# Esta tela não faz parte do plano contratado > “Esta tela não faz parte do plano contratado” indica bloqueio de plano, não de permissão. Veja como diferenciar os avisos e o que fazer em cada caso. - Artigo: https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/erro-tela-nao-faz-parte-do-plano - Categoria: Painel e conta - Atualizado em: 2026-10-31 - Verificado em: 2026-10-31 - Disponível em: Cada plano libera um conjunto de módulos; telas de módulos fora do plano mostram o aviso de plano. - Permissões: roles.view, roles.update, users.update - Antes de usar: Mudança de plano em Minha assinatura, sujeita à elegibilidade e ao pagamento. Permissões ajustadas por um administrador em Configurações > Parâmetros > Cargos e permissões. - Fonte: base de conhecimento do Mais Gestão, sistema de gestão financeira para empresas de serviço. A mensagem *Esta tela não faz parte do plano contratado.* quer dizer que o recurso não está no plano da empresa: só uma mudança de plano libera a tela. Já *Você não tem permissão para acessar esta página.* indica falta de permissão no seu cargo, e um administrador resolve. ## Mensagens exibidas quando a tela não faz parte do plano Ao abrir uma tela bloqueada, o sistema volta para o painel inicial e mostra um destes avisos: ```text Esta tela não faz parte do plano contratado. ``` Fonte: Mais Gestão, aviso ao abrir uma tela ```text Você não tem permissão para acessar esta página. ``` Fonte: Mais Gestão, aviso ao abrir uma tela Dentro de uma tela, ao usar uma ação, o bloqueio de plano vem com o texto do recurso. Exemplos: *Este recurso não está incluído no plano atual.*, *Este módulo não faz parte do plano contratado.*, *O módulo de link de pagamento não faz parte do plano contratado.* e *O módulo de boleto bancário não faz parte do plano contratado.* ## Por que a tela não faz parte do plano ou falta permissão ### Esta tela não faz parte do plano contratado: bloqueio de plano - A tela pertence a um módulo que o plano da empresa não inclui. Telas com essa trava: Contratos, régua de cobrança, templates e layout do e-mail de cobrança, centros de custo, chaves da API, filiais, governança e assistente com IA. - Nenhum cargo libera a tela: o sistema não entrega a permissão de um módulo fora do plano. Por isso, nesse caso, só o aviso de plano aparece, mesmo que também falte a permissão. - O aviso vale para todos os usuários, inclusive o Administrador. ### Você não tem permissão para acessar esta página: falta de permissão - O módulo está no plano, mas o cargo do usuário não tem a permissão da tela. - Numa ação dentro da tela, a falta de permissão aparece como *Você não tem permissão para acessar esta página.* ou *Você não tem permissão.* ## Como resolver no Mais Gestão ### Se o aviso fala do plano 1. Abra **Minha assinatura**, no menu do usuário, e confira o plano atual. 2. Compare o que cada plano inclui em [planos do Mais Gestão](https://maisgestao.com.br/planos) ou em [Comparar os planos do Mais Gestão](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/comparar-planos-do-mais-gestao). 3. Clique em **Alterar plano** e siga [Alterar o plano ou cancelar a renovação](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/alterar-plano-da-assinatura). O botão só aparece quando a assinatura permite a troca e não há outra mudança em andamento. Se ele não aparecer, fale com o suporte. 4. Depois que o novo plano for confirmado, abra a tela de novo. Se o aviso continuar, atualize a página do navegador. ### Se o aviso fala de permissão 1. Peça a um administrador da empresa a permissão da tela que você tentou abrir. Informe o nome da tela e o que pretendia fazer. 2. O administrador abre **Configurações > Parâmetros > Cargos e permissões**, edita o seu cargo e marca a permissão na aba **Permissões**. Veja [Criar um cargo e definir permissões](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/criar-cargo-e-permissoes). 3. Se for melhor trocar o cargo, o administrador o altera no seu usuário, em **Administrativo > Usuários do sistema**. Veja [Cadastrar um usuário do sistema](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/cadastrar-usuario-do-sistema). 4. Depois da alteração, abra a tela de novo. ## Como evitar o aviso de tela fora do plano Antes de contratar ou mudar de plano, confira quais recursos cada plano inclui. Ao criar cargos, dê a cada pessoa as permissões das telas que ela usa. O menu já esconde as telas sem permissão do seu cargo. Por isso o aviso costuma surgir ao abrir a tela por um link salvo ou pelo endereço digitado. ## Perguntas frequentes ### O administrador consegue liberar uma tela fora do plano? Não. Cargos concedem só permissões de recursos do plano contratado. Para uma tela fora do plano, é preciso mudar o plano em Minha assinatura. ### Sou administrador. Por que vejo o aviso de plano? O aviso de plano depende do plano da empresa, não do cargo. Ele aparece para qualquer usuário, inclusive o Administrador. ## Se o erro continuar Envie estes dados ao suporte: - a mensagem completa, como aparece na tela; - a tela em que ela apareceu e o que você estava fazendo; - o CNPJ da empresa; - a data e o horário da tentativa. [Falar com o suporte no WhatsApp](https://wa.me/553121802122) Se faltar acesso à tela de correção, peça ajuda a um administrador da empresa. Nunca envie senhas. ## Artigos relacionados - [Alterar o plano ou cancelar a renovação](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/alterar-plano-da-assinatura) - [Comparar os planos do Mais Gestão](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/comparar-planos-do-mais-gestao) - [Consultar minha assinatura e os pagamentos](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/consultar-minha-assinatura) - [Criar um cargo e definir permissões](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/criar-cargo-e-permissoes) - [Cadastrar um usuário do sistema](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/cadastrar-usuario-do-sistema)