Enviar um arquivo solicitado pelo assistente
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Para enviar um arquivo ao assistente, abra o link que ele forneceu. A página Enviar arquivo ao assistente do Mais Gestão mostra o que foi pedido e recebe o arquivo pela sua sessão.
O que conferir antes de enviar o arquivo ao assistente
- O envio faz parte do Assistente de IA, incluído no plano Corporativo. Se ainda precisa ligar a ferramenta, veja conectar um assistente pelo MCP.
- Use o mesmo usuário da empresa que fez o pedido ao assistente.
- Não há uma permissão única de envio. Um extrato OFX exige a permissão de conciliar; o certificado digital exige a de configurar notas fiscais.
Como enviar o arquivo pedido pelo assistente
- 1Abra o link que o assistente forneceu e confira o endereço da sua empresa. Entre e conclua o segundo fator, se pedido.
- 2Leia O assistente pediu e confira o tipo de arquivo, como extrato OFX, PDF de contrato ou certificado digital.
- 3No campo Arquivo, clique no ícone Selecionar arquivo e escolha o arquivo no seu dispositivo.
- 4Se aparecer Senha do arquivo, informe a senha do arquivo pedido. Ela aparece no envio de certificado digital e não é a senha do Mais Gestão.
- 5Clique em Enviar.
Tour desta tela
Os passos abaixo seguem o tour da tela Enviar arquivo ao assistente no Mais Gestão, na mesma ordem. Alguns passos só aparecem conforme a aba, a etapa ou as permissões do seu acesso.
Passo 1: Confira o link solicitado pelo assistente
Abra o link com o mesmo usuário que fez a solicitação. Aguarde o carregamento e leia o aviso se o link não existir, estiver expirado ou não for permitido para seu acesso. Nesse caso, peça um novo link no assistente quando necessário.
Passo 2: Confira qual arquivo foi solicitado
Leia O assistente pediu antes de escolher um arquivo. Envie apenas o documento correspondente à solicitação apresentada.
Passo 3: Selecione o arquivo correspondente
Use Selecionar arquivo e confira sua escolha no campo Arquivo. Abrir o seletor e cancelar não preenche o arquivo obrigatório.
Passo 4: Informe a senha somente quando solicitada
Senha do arquivo aparece apenas quando a solicitação exige esse dado. Informe a senha do documento selecionado nesse campo; não a substitua pela senha de acesso ao Mais Gestão.
Passo 5: Envie e aguarde a confirmação
Confira o documento e use Enviar quando desejar realizar o envio. Aguarde a confirmação da tela. Se a validação indicar um campo incorreto, corrija e tente novamente; se o link expirar ou perder a permissão, siga a mensagem apresentada.
Depois de enviar o arquivo ao assistente
A tela mostra Arquivo enviado. Volte ao assistente para continuar.
Receber o arquivo é só uma etapa. A mensagem não confirma que uma importação, emissão ou alteração terminou: confira o resultado no assistente e no sistema.
Se o link de envio de arquivo expirou ou o envio ao assistente falhou
- Esta tela não faz parte do plano contratado. e o sistema volta para o painel: o plano da empresa não inclui o Assistente de IA, que faz parte do Corporativo. Veja como alterar o plano da assinatura.
- Link não encontrado.: confira se abriu o link completo, na empresa e no usuário que fizeram o pedido. Link de outro usuário não serve.
- Este link expirou ou já foi usado. Peça um novo link ao assistente.: cada link aceita um envio e tem prazo. Peça um novo ao assistente.
- Você não tem permissão para enviar este arquivo.: peça ao administrador a permissão da operação pedida. Ter acesso ao assistente não libera todos os destinos.
- Não foi possível enviar o arquivo. Tente novamente.: tente de novo. Se continuar, siga os canais de atendimento e informe a operação e o erro, sem o link, a senha ou o conteúdo do arquivo.
- Mensagem de validação do arquivo ou da senha: corrija o que ela indicar. Tipo e tamanho aceitos dependem da operação.
As operações que pedem arquivo estão descritas na documentação MCP do Mais Gestão.
Perguntas frequentes
Que arquivos posso enviar ao assistente?
O arquivo que ele pediu, como extrato OFX, PDF de contrato ou certificado digital. Tipo e tamanho aceitos dependem da operação.
É seguro enviar o certificado digital?
O envio é feito na página do Mais Gestão, pela sua sessão. Informe a senha do certificado só nessa tela, nunca na conversa ou num chamado.
O envio já importa o extrato?
Não. O envio só entrega o arquivo. Volte ao assistente para continuar e confira o resultado no sistema.