Cadastrar destinatários adicionais da cobrança
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Para cadastrar destinatários adicionais da cobrança, abra Configurações > Cobranças > Destinatários adicionais, clique em Adicionar destinatário, informe o e-mail e clique em Salvar.
Cada destinatário ativo recebe um e-mail individual das cobranças que têm destinatário principal válido, com acompanhamento próprio.
Antes de começar
Os destinatários adicionais estão nos planos Essencial, Profissional e Corporativo, junto com a régua de cobrança. No Básico, quem abre a tela vê o aviso Esta tela não faz parte do plano contratado. Adicionar, editar, inativar e excluir seguem as permissões do cargo.
Como cadastrar destinatários adicionais da cobrança
- 1No menu lateral, na seção Configurações, abra Cobranças e clique em Destinatários adicionais.
- 2Clique em Adicionar destinatário.
- 3Na janela, informe o E-mail (até 255 caracteres) e clique em Salvar.
- 4Confira na tabela as colunas E-mail, Data de cadastro e Situação (Ativo ou Inativo).
- 5Para corrigir o endereço, use o botão de editar na linha.
- 6Para pausar o recebimento, use o botão de inativar. O sistema informa Destinatário inativado., e o mesmo botão reativa o cadastro.
- 7Para apagar, inative primeiro: o botão de excluir só aparece em destinatários inativos.
Ampliar imagem (abre em nova aba)Dica: Use a busca e o filtro Situação (Todas, Ativos, Inativos) para achar um destinatário quando a lista crescer.
Tour desta tela
Os passos abaixo seguem o tour da tela Destinatários adicionais da cobrança no Mais Gestão, na mesma ordem. Alguns passos só aparecem conforme a aba, a etapa ou as permissões do seu acesso.
Passo 1: Localize os destinatários das cópias
Pesquise por e-mail e filtre por situação para revisar quem acompanha globalmente as mensagens de cobrança.
Passo 2: Confira tipo e situação
A lista informa os destinatários adicionais das cobranças e a situação atual de cada cadastro.
Passo 3: Adicione quem acompanha as cobranças
Cadastre o e-mail. O destinatário receberá cada cobrança em uma mensagem individual, com acompanhamento próprio.
Resultado: quem recebe cópia das cobranças por e-mail
Os destinatários ativos passam a receber um e-mail individual de cada cobrança enviada a um cliente com e-mail válido. Inativos deixam de receber até serem reativados.
As cópias valem para todo e-mail de cobrança, enviado pela régua ou pelo Envio manual. SMS e WhatsApp não geram cópia. Para automatizar os envios, veja como gerenciar as réguas de cobrança. O recurso faz parte do sistema de cobrança automatizada do Mais Gestão.
Perguntas frequentes
Posso excluir um destinatário ativo?
Não diretamente. Inative o destinatário e depois use o botão de excluir, que aparece só para cadastros inativos.
Inativar apaga o cadastro?
Não. O cadastro continua na lista com a situação Inativo e pode ser reativado a qualquer momento.
O destinatário recebe um e-mail separado?
Sim. Os destinatários ativos recebem mensagens individuais, com acompanhamento próprio. Se a cobrança não tem destinatário principal válido, os adicionais não substituem o principal e nada é enviado.