Consultar as conciliações de cartão de crédito
Atualizado em 3 min de leitura
Verificado em
Nesta página
Para consultar as conciliações de cartão de crédito, abra a missão Concilie a fatura do cartão, na jornada do sistema, e clique em Abrir Conciliação de cartão; a tela não tem item no menu. Filtre por Situação e clique em Visualizar na linha para abrir a fatura do cartão ou o histórico da conciliação.
Antes de começar
A tela não tem item no menu lateral. Ela abre pelo botão Abrir Conciliação de cartão da missão Concilie a fatura do cartão, na jornada do sistema, ou pelo endereço /painel/financas/conciliacao/cartao-de-credito.
A lista exige a permissão de consultar conciliações de cartão. A conferência de cada fatura é feita na própria fatura; veja como consultar as faturas do cartão.
Como consultar e filtrar conciliação de cartão por situação
- 1Abra a tela Conciliações dos cartões de crédito pela jornada ou pelo endereço indicado acima.
- 2A lista abre filtrada em Em aberto. Clique em Filtrar e escolha Conciliado ou Conciliado com justificativa para ver faturas já fechadas.
- 3Para localizar um cartão, digite parte do nome em Pesquisar.
- 4Compare as colunas Cartão, Vencimento e Status.
- 5Na coluna Ações, clique em Visualizar.
Ampliar imagem (abre em nova aba)Tour desta tela
Os passos abaixo seguem o tour da tela Conciliações dos cartões de crédito no Mais Gestão, na mesma ordem. Alguns passos só aparecem conforme a aba, a etapa ou as permissões do seu acesso.
Passo 1: Acompanhe a conferência das faturas
A listagem reúne as conciliações dos cartões de crédito. Cada linha identifica o cartão, o vencimento da fatura e o status da conferência.
Passo 2: Localize as faturas pela situação
Escolha o Status para reduzir a consulta. Troque o filtro ao procurar uma fatura que já foi concluída ou que ainda precisa de conferência.
Passo 3: Compare cartão, vencimento e status
Confira o cartão e a data de vencimento antes de abrir a fatura. O status diferencia as conciliações pendentes das concluídas, incluindo aquelas com justificativa.
Passo 4: Abra a fatura ou consulte o histórico
Use o olho para abrir a fatura vinculada. Quando ela não puder ser aberta por aqui, a página de histórico mostra os registros da conferência. Ajustes e pagamentos são feitos na fatura.
O que abre ao visualizar uma conciliação de cartão
Quando a conciliação está ligada a uma fatura e você pode consultar cartões, o sistema abre a fatura do cartão, onde ficam a conferência e os ajustes. Nos demais casos, abre a página de histórico; veja como conferir o histórico da conciliação de uma fatura.
A lista é só de consulta e não tem botão para criar conciliação. A conferência de faturas faz parte do sistema de conciliação bancária do Mais Gestão.
Como ler o status da conciliação de cartão
A coluna Status pode mostrar Em andamento (o filtro chama de Em aberto), Conciliado, Conciliado com justificativa, Conciliado parcialmente, Pendente ou Cancelada.
Se a conciliação de cartão não abre a fatura
- Abre o histórico em vez da fatura: falta a permissão de consultar cartões ou a conciliação não está ligada a uma fatura.
- Você não tem permissão para acessar esta página. Esse aviso aparece ao abrir a tela sem a permissão de consultar conciliações de cartão.
- A conciliação não aparece: troque a Situação e confira o texto em Pesquisar.
Perguntas frequentes
Por que cada pessoa vai para uma tela diferente ao clicar em Visualizar?
A abertura da fatura depende da permissão de consultar cartões e do vínculo da conciliação com aquela fatura. Se uma dessas condições faltar, o sistema abre o histórico da conciliação.
Onde faço a conferência da fatura?
Na fatura do cartão, aberta pelo ícone Visualizar desta lista quando o seu cargo pode consultar cartões e a conciliação tem fatura ligada. Sem essa permissão, Visualizar abre o histórico, que é só de consulta.