# PJBank: erro na conta de repasse

> Entenda os avisos sobre a conta de repasse no credenciamento do PJBank, o formato de banco, agência e conta e quando é preciso falar com o suporte.

- Artigo: https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/erro-pjbank-conta-de-repasse
- Categoria: Erros de recebimentos
- Atualizado em: 2026-10-31
- Verificado em: 2026-10-31
- Disponível em: Pix e boleto incluídos nos planos Básico, Essencial, Profissional e Corporativo; exigem meio credenciado e ativo. Cartão de crédito disponível no Corporativo, mediante análise e aprovação.
- Permissões: bank_slip.configure, card_receiving.configure
- Antes de usar: O provedor e o meio precisam estar configurados para a empresa; consulte Configurações › Recebimentos. As permissões de configuração/cadastro são necessárias apenas para a etapa correspondente; cartão e boleto/Pix têm permissões de configuração próprias. Não gere outra cobrança enquanto a tentativa anterior estiver sem resultado confirmado.
- Fonte: base de conhecimento do Mais Gestão, sistema de gestão financeira para empresas de serviço.

Os avisos sobre a conta de repasse PJBank, como *Informe a conta de repasse para ativar o recebimento por boleto e PIX*, significam que faltam banco, agência ou conta no credenciamento. Para resolver, preencha a conta corrente da empresa no passo **Conta de repasse e credenciamento** e clique em **Credenciar**.

## Mensagens exibidas sobre a conta de repasse do PJBank

A conta de repasse é a conta bancária que recebe os valores pagos pelos clientes. O credenciamento pode ser recusado com uma destas mensagens:

```text
Informe a conta de repasse para ativar o recebimento por boleto e PIX.
```

Fonte: Mensagem do Mais Gestão

```text
Informe a conta de repasse para ativar o recebimento por cartão.
```

Fonte: Mensagem do Mais Gestão

```text
Nao foi possivel cadastrar essa empresa no PJBank: cadastro sem conta de repasse (banco, agencia e conta).
```

Fonte: Mensagem do Mais Gestão

```text
Nao foi possivel cadastrar essa empresa no PJBank: conta de repasse sem banco, agencia, conta.
```

Fonte: Mensagem do Mais Gestão

```text
O cartão de crédito já recebe nesta empresa por outra conta de repasse. Para trocar a conta, fale com o suporte.
```

Fonte: Mensagem do Mais Gestão

A mensagem que começa com *conta de repasse sem* lista só o que falta.

## Por que a conta de repasse é obrigatória no credenciamento

- Todo credenciamento novo de boleto e Pix exige a conta de repasse, e o sistema grava a conta informada.
- Se banco, agência ou conta chegam em branco, o envio é recusado.
- A mensagem do cartão tem outra causa: o cartão de crédito já recebe por uma conta de repasse no PJBank. Trocar a conta no credenciamento de boleto e Pix desviaria o repasse do cartão sem aviso, e por isso a troca é recusada.

## Regras da conta de repasse do PJBank em qualquer sistema

Em qualquer sistema integrado ao PJBank, a conta de repasse é informada no credenciamento com banco, agência e conta. Use uma conta da própria empresa, no mesmo CNPJ credenciado. Conta de terceiros ou de pessoa física depende das regras do PJBank: confirme com o provedor antes de informar uma conta assim.

## Como informar a conta de repasse no Mais Gestão

1. Em **Configurações > Recebimentos**, clique em **Configurar conta de repasse** para chegar ao passo **Conta de repasse e credenciamento**.
2. Preencha **Código do banco** (até 3 números), **Agência** (4 números e o dígito, como 0001-9) e **Conta com dígito** (8 números e o dígito, como 00012345-5). Complete a conta com zeros à esquerda. A tela pede a conta corrente da empresa e só aceita esse formato.
3. Preencha **Ticket médio** e **Faturamento mensal** e clique em **Credenciar**.
4. Se a mensagem disser que o cartão já recebe por outra conta, informe a mesma conta do cartão ou peça a troca ao suporte.

## Como evitar: use conta do mesmo CNPJ e confira os dados bancários

Confirme com o banco o código, a agência e a conta corrente antes de preencher. O fluxo completo está em [credenciar a empresa para receber por boleto e Pix](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/credenciar-a-empresa-para-receber-por-boleto-e-pix). Conheça a [cobrança automatizada do Mais Gestão](https://maisgestao.com.br/funcionalidades/sistema-de-cobranca-automatizada), que usa esse recebimento.

## Perguntas frequentes

### A conta de repasse pode ser poupança?

A tela pede a conta corrente da empresa para o repasse.

### A conta é usada para boleto, Pix e cartão?

O cadastro do Mais Gestão compartilha a conta de repasse do PJBank. Por isso, o credenciamento de boleto e Pix bloqueia uma troca quando o cartão já usa a conta atual.

## Se o erro continuar

Envie estes dados ao suporte:

- o provedor que mostrou a mensagem, como PJBank ou Transfeera;
- a mensagem completa, como aparece na tela;
- a conta a receber ou o número da cobrança, da coluna Número único;
- o CNPJ da empresa;
- a data e o horário da tentativa.

[Falar com o suporte no WhatsApp](https://wa.me/553121802122)

Se não souber se a cobrança foi criada, fale com o suporte antes de emitir outra.

Se faltar acesso à tela de correção, peça ajuda a um administrador da empresa.

Nunca envie senhas nem chaves do provedor.

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- [Credenciar a empresa para receber por boleto e Pix](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/credenciar-a-empresa-para-receber-por-boleto-e-pix)
- [PJBank: cadastro da empresa incompleto](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/erro-pjbank-cadastro-incompleto-da-empresa)
- [PJBank: não foi possível cadastrar a empresa](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/erro-pjbank-nao-foi-possivel-cadastrar-empresa)