# NFS-e: o sistema do Governo não está respondendo > Saiba o que significa a mensagem de que o sistema do Governo não está respondendo ao emitir NFS-e e quando usar o botão Tentar novamente. - Artigo: https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/erro-nfse-sistema-do-governo-nao-esta-respondendo - Categoria: Erros de NFS-e - Atualizado em: 2026-11-01 - Verificado em: 2026-10-31 - Disponível em: Emissão de NFS-e pelo Padrão Nacional incluída nos planos Básico, Essencial, Profissional e Corporativo. - Permissões: fiscal_rps.view, fiscal_rps.emit - Antes de usar: Certificado A1 do emitente, configuração fiscal e categoria habilitada para NFS-e. As permissões de configuração ou cadastro se aplicam quando a correção exigir alterar esses dados; peça ajuda a um administrador se faltar acesso. Confirme município, competência e enquadramento da operação com a contabilidade. - Fonte: base de conhecimento do Mais Gestão, sistema de gestão financeira para empresas de serviço. A mensagem de que o sistema do Governo não está respondendo, ou o rótulo **Sistema do governo indisponível**, indica que a NFS-e não foi recusada por regra: o governo devolveu erro sem código de regra, em geral por instabilidade. Aguarde as tentativas automáticas e tente de novo. ## Mensagem exibida: o sistema do Governo não está respondendo Na emissão, a coluna **Status** da lista de notas da conta mostra o rótulo e o detalhe. Em **Ver erro completo**, o detalhe traz o código HTTP da resposta e o texto que o governo devolveu, quando houver: ```text Sistema do governo indisponível: SEFIN indisponivel (HTTP 503) ``` Fonte: Mais Gestão; o número HTTP varia, e o texto devolvido pelo governo vem depois, quando houver A frase *O sistema do Governo não está respondendo no momento. Por favor, tente novamente em alguns instantes.* é o aviso do Mais Gestão para essa mesma causa quando a resposta sai na hora. A emissão e o **Tentar novamente** correm em segundo plano; nelas, o que aparece é o rótulo acima. ## Por que acontece: o SEFIN respondeu com erro sem código de regra - O SEFIN, serviço do governo que recebe a DPS, devolveu erro (HTTP) sem nenhum código de regra E####. Em geral é instabilidade do serviço. - Se o código HTTP for da faixa 400, como 400, 401 ou 403, a causa pode estar no pedido ou no certificado, e não numa queda. Se a resposta trouxer código de regra, a nota recebe o rótulo **Rejeitada por regra do governo**, e repetir o envio não resolve. Quando o governo nem chega a responder, por demora ou falha de conexão, a nota hoje sai como [Falha interna do sistema](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/erro-nfse-falha-interna-do-sistema), com uma mensagem técnica de conexão que costuma começar por *cURL error*. Nesse caso não há tentativa automática, e a nota pode ter chegado ao governo mesmo sem resposta. Fale com o suporte antes de gerar outra. Enquanto restam tentativas automáticas, a nota fica **Pendente**. Esgotadas, ela passa a **Erro na emissão**, e a nova tentativa fica manual. A falha não confirma que o cadastro está certo: a próxima tentativa ainda pode ser recusada por regra. ## Indisponibilidade do governo em qualquer emissor de NFS-e - Quando a causa é instabilidade do serviço nacional, ela não depende do cadastro da empresa e atinge qualquer emissor do padrão nacional, inclusive o emissor público. - Procure avisos no [portal oficial da NFS-e](https://www.gov.br/nfse/pt-br). - Antes de reenviar, confira se a nota já foi registrada. Se a DPS chegou ao governo e só a resposta se perdeu, um novo envio pode ser recusado por duplicidade ([E0014](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/erro-e0014-nfse-dps-duplicada)). - Deixe margem antes do fechamento da competência: não dá para prever quanto tempo a falha dura. ## Como resolver no Mais Gestão 1. Aguarde alguns minutos. Enquanto a nota estiver **Pendente**, o Mais Gestão ainda está tentando. 2. Se a emissão acabou de falhar, use **Tentar novamente** no resultado da emissão. O botão só aparece com o rótulo **Sistema do governo indisponível**, exige permissão de emissão e pede categoria que permita emitir NFS-e. 3. Se já fechou a janela, abra **Mais ações** e **Nota fiscal** na conta. Com a nota em **Erro na emissão** e nenhuma nota emitida ou enviada, use **Gerar nova nota**. 4. Se o detalhe mostrar HTTP da faixa 400, ou a falha voltar depois das tentativas, não insista. Leia em **Ver erro completo** o texto que o governo devolveu: a causa pode ser do pedido ou do certificado. A nova tentativa é recusada se a nota já foi emitida, enviada ou está em processamento, com a mensagem *Esta nota fiscal já foi emitida ou está em processamento. Não é possível reemiti-la.* Veja [como ler o motivo de uma nota com Erro na emissão](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/erro-na-emissao-nfse-como-ler-o-motivo). ## Como reduzir o impacto da indisponibilidade - Emita as notas com antecedência ao fechamento da competência. - Acompanhe as notas Pendentes em **Contabilidade** e **Notas fiscais** ([consultar notas fiscais](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/consultar-notas-fiscais-emitidas)). - No [emissor de NFS-e do Mais Gestão](https://maisgestao.com.br/funcionalidades/sistema-emissor-de-nota-fiscal-de-servico), as tentativas automáticas acontecem sozinhas; você só age quando a nota passa a **Erro na emissão**. ## Erros parecidos: duplicidade e falha interna - [E0014: série e número da DPS já existem em uma NFS-e](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/erro-e0014-nfse-dps-duplicada), quando o reenvio repete uma nota já registrada. - [Falha interna do sistema](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/erro-nfse-falha-interna-do-sistema), quando o governo não chegou a responder ou a causa está no Mais Gestão. ## Se o erro continuar Envie estes dados ao suporte ou à contabilidade: - o código do erro, como E0160, quando houver; - a mensagem completa, que aparece em Ver erro completo; - a competência da nota; - o CNPJ do emitente; - a conta a receber da nota; - a data e o horário da tentativa. [Falar com o suporte no WhatsApp](https://wa.me/553121802122) Se não souber se a nota foi emitida, fale com o suporte antes de gerar outra. Enquadramento, situação cadastral, município e competência são confirmados com a contabilidade. Se faltar acesso à tela de correção, peça ajuda a um administrador da empresa. Nunca envie senhas, o certificado digital nem a senha dele. ## Artigos relacionados - [Nota fiscal com Erro na emissão: como ler o motivo](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/erro-na-emissao-nfse-como-ler-o-motivo) - [NFS-e: Falha interna do sistema ao emitir a nota](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/erro-nfse-falha-interna-do-sistema) - [E0014: série e número da DPS já existem em uma NFS-e](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/erro-e0014-nfse-dps-duplicada)