# Consultar minha assinatura e os pagamentos > Veja o plano atual, o período de acesso, a situação das cobranças e filtre os pagamentos da assinatura em Minha assinatura. - Artigo: https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/consultar-minha-assinatura - Categoria: Painel e conta - Atualizado em: 2026-11-01 - Verificado em: 2026-10-31 - Alterações conferidas em: 2026-11-01 - Disponível em: Consulta disponível para a empresa autenticada; os dados exibidos dependem da assinatura de autocontratação existente. - Antes de usar: Sessão autenticada da empresa. Cobrança em aberto e link de pagamento válido para a ação Pagar. Assinaturas sem autocontratação mostram a orientação de contato com a equipe. - Fonte: base de conhecimento do Mais Gestão, sistema de gestão financeira para empresas de serviço. Para consultar a assinatura, clique no bloco com seu nome, no rodapé do menu lateral, e escolha **Minha assinatura**. A tela mostra o plano da empresa, o período de acesso contratado e todas as cobranças da assinatura. ## Onde fica a tela Minha assinatura A tela não está no menu lateral. Ela fica no menu do usuário, no bloco com seu nome e e-mail, no rodapé do menu lateral. Se a empresa não tem uma assinatura de autocontratação, a tela informa **Nenhuma assinatura de autocontratação** e orienta falar com a equipe Mais Gestão. Se a assinatura não carregar, a tela mostra **Não foi possível carregar sua assinatura. Tente novamente.** e o botão **Tentar novamente**. ![Minha assinatura com mensagem Nenhuma assinatura de autocontratação e orientação para falar com a equipe Mais Gestão.](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/images/2026-10-31-cobertura-final/mcm-assinatura-sem-autocontratacao.png) *Minha assinatura de uma empresa sem assinatura de autocontratação: a tela orienta falar com a equipe Mais Gestão para consultar as condições.* ## Como ver as faturas e pagar a assinatura 1. No rodapé do menu lateral, clique no bloco com seu nome e escolha **Minha assinatura**. 2. Em **Seu plano atual**, confira o nome do plano, a situação do acesso, o valor e o ciclo (por mês ou por ano). 3. Leia **Assinatura** (anual ou mensal), **Cobrança** (cartão com cobrança automática, Pix Automático autorizado ou pagamento por link) e **Acesso contratado até**. 4. Em **Pagamentos**, veja a tabela com **Emissão**, **Vencimento**, **Valor**, **Tipo**, **Situação** e **Nota fiscal**. O padrão exibe os últimos 12 meses. 5. Use **Pesquisar** ou o painel de filtros para escolher **Período**, **Situação** e **Tipo**. 6. Nas cobranças em aberto, clique no ícone **Pagar**. O link de pagamento abre em outra aba. > **Observação:** Com atraso, a tela pode mostrar "Reative o acesso da sua empresa" e o botão "Preparar pagamento da reativação". Depois de mais de 90 dias de atraso, a empresa fica inativa e a tela mostra "É necessário um novo contrato". ## Tour desta tela Os passos abaixo seguem o tour da tela Minha assinatura no Mais Gestão, na mesma ordem. Alguns passos só aparecem conforme a aba, a etapa ou as permissões do seu acesso. 1. **Consulte o plano da empresa**: Minha assinatura reúne as condições da autocontratação, os pagamentos e as opções de renovação. Se não houver uma assinatura desse tipo, a página orienta consultar as condições com a equipe Mais Gestão. 2. **Confira o período contratado**: Revise nome do plano, acesso ativo ou período encerrado, ciclo mensal ou anual, valor por período e data final do acesso contratado. 3. **Altere o plano**: Alterar plano abre as opções de upgrade. Ver valor proporcional consulta uma cotação sem gerar cobrança; confirmar o upgrade abre o pagamento. 4. **Cancele as próximas renovações**: Cancelar renovação pede uma confirmação. O período já pago permanece disponível até a data final. O cancelamento só vale depois dessa confirmação. 5. **Acompanhe uma alteração em andamento**: Informa se o upgrade aguarda pagamento, está em análise ou expirou. O plano atual continua vigente até a confirmação. 6. **Confira a próxima cobrança programada**: Mostra o plano e o valor previstos para o próximo período. Faturas já emitidas mantêm o valor original. 7. **Consulte as cobranças da assinatura**: Compare emissão, vencimento, valor, tipo e situação. O filtro padrão mostra os últimos 12 meses. O ícone de pagamento abre o link em outra aba nas cobranças em aberto. ## Tipos e situações das faturas da assinatura A coluna **Tipo** pode indicar Contratação, Renovação, Upgrade, Reativação ou Quitação. A coluna **Situação** mostra valores como Paga, A vencer, Vencida e Cancelada. Uma cobrança substituída por um upgrade aparece como Substituída pelo upgrade. Na coluna **Nota fiscal**, o botão **Nota fiscal** baixa o PDF da nota autorizada da cobrança, com o número ao lado. Sem nota autorizada, a coluna mostra **Em emissão**, **Falha na emissão** ou **Não emitida**. Para mudar de plano ou cancelar as próximas renovações, veja como [alterar o plano ou cancelar a renovação](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/alterar-plano-da-assinatura). Nos 7 dias após o primeiro pagamento, veja também [como funciona a garantia de 7 dias](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/garantia-de-sete-dias). ## O que mostra o Acompanhamento do seu plano Quando aparece, o quadro **Acompanhamento do seu plano** mostra até quando o valor está protegido, a data da próxima revisão e, quando há histórico, uma estimativa. A estimativa não altera a cobrança atual. As regras de faixa de cada plano ficam em [planos e preços do Mais Gestão](https://maisgestao.com.br/planos). ## Perguntas frequentes ### Por que não vejo uma fatura antiga? O filtro de período começa em Últimos 12 meses. Altere para Todo o período no painel de filtros. ### O ícone de pagamento não aparece na minha fatura. Por quê? Ele só aparece em cobranças ainda não pagas que têm um link de pagamento válido. ### Onde cancelo as próximas renovações? No topo desta mesma tela, pelo botão Cancelar renovação, quando a assinatura permite a ação. Fora da garantia, o período já pago continua disponível. Na garantia de 7 dias, o acesso termina quando o reembolso é confirmado e a tela passa a mostrar Acesso encerrado. ## Artigos relacionados - [Alterar o plano ou cancelar a renovação](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/alterar-plano-da-assinatura) - [Como funciona a garantia de 7 dias](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/garantia-de-sete-dias) - [Consultar o saldo e o extrato de créditos](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/consultar-saldo-e-extrato-de-creditos)