# Consultar o histórico de ações dos usuários

> Descubra quem fez cada alteração: pesquise, filtre por ação e período e abra os detalhes de um registro no histórico de ações.

- Artigo: https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/consultar-historico-de-acoes
- Categoria: Governança e histórico
- Atualizado em: 2026-10-31
- Verificado em: 2026-10-31
- Disponível em: Disponível em todos os planos; não há módulo de plano na rota do histórico.
- Permissões: logs.view
- Antes de usar: Permissão de consultar logs. Registro de ação existente; detalhes e dados disponíveis correspondem ao evento registrado.
- Fonte: base de conhecimento do Mais Gestão, sistema de gestão financeira para empresas de serviço.

Para consultar o histórico de ações, abra **Histórico > Ações**, filtre pela ação e pelo período e clique em **Visualizar** no registro. O histórico mostra quem fez cada operação, de qual IP e quando.

## Antes de começar

A consulta depende da permissão de visualizar o histórico no cargo. Ela é só de leitura: abrir um registro não desfaz a ação. Quem define essa permissão é o administrador, em [cargos e permissões](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/criar-cargo-e-permissoes).

## Como consultar o histórico de ações dos usuários

1. No menu lateral, na seção **Histórico**, clique em **Ações**.
2. Use **Pesquisar** para localizar um registro por texto.
3. No painel de filtros, digite a **Ação** e escolha uma sugestão da lista. Preencha **Início** e **Fim**. Use **Limpar** para remover os filtros.
4. Na tabela **Registros de ações dos usuários**, confira **Usuário**, **Tipo**, **IP**, **Ação**, **Descrição** e **Data**. Registros sem usuário identificado aparecem como Sistema.
5. Clique na coluna **Data** para ordenar os eventos.
6. Na coluna **Ações**, clique em **Visualizar** para abrir **Detalhes da ação**.

![Painel de filtros do histórico de ações com o campo Ação, as datas Início e Fim e os botões Limpar e Aplicar.](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/images/2026-10-31-cobertura-final/mcm-historico-acoes-filtros.png)

*Filtros por ação e período do histórico de ações.*

## Tour desta tela

Os passos abaixo seguem os tours destas telas no Mais Gestão, na mesma ordem. Alguns passos só aparecem conforme a aba, a etapa ou as permissões do seu acesso.

### Detalhes da ação

1. **Confira a identificação e a descrição completas**: Dados básicos apresenta usuário, IP, data, ação e a descrição sem o corte da listagem. Compare com o evento que pretende conferir antes de interpretar os dados da outra aba.
2. **Consulte os dados registrados da operação**: A aba Data mostra os dados associados ao registro em formato JSON. Use-os para conferir a operação ou fornecer contexto ao suporte. Este conteúdo é uma consulta do evento registrado e não altera o cadastro atual.
3. **Volte à lista para continuar a conferência**: Use Fechar ou Esc para retornar à lista e comparar outros registros. Um link direto para o registro também abre este modal.

### Registros de ações dos usuários

1. **Localize uma ação registrada**: Use Pesquisar para localizar o registro que deseja conferir. Combine a busca com a ação e o período quando precisar investigar uma alteração específica.
2. **Filtre pela ação e pelo período**: Abra Filtrar, pesquise e selecione a Ação na lista de sugestões e preencha Início e Fim. Use o intervalo em que a operação ocorreu. Limpar remove os filtros; Aplicar fecha o painel.
3. **Confira quem fez o quê e quando**: Cada linha informa Usuário, Tipo, IP, Ação, Descrição e Data. Sistema identifica registros sem um usuário informado. Compare essas informações com a operação que deseja conferir.
4. **Ordene os registros pelo momento da ação**: Use a ordenação de Data para conferir os eventos na sequência desejada. Considere também a descrição: várias ações podem ocorrer em horários próximos durante a mesma tarefa.
5. **Abra o registro para ver os detalhes**: Use Visualizar para abrir o modal com a descrição completa e os dados da operação. Fechar retorna à mesma listagem. A consulta não desfaz a ação.

## Como ler os detalhes de uma ação no log de atividades do sistema

Na aba **Dados básicos**, veja Usuário, IP, Data, Ação e a descrição completa. A aba **Data** traz os dados registrados no momento da operação, em formato JSON.

Use o botão de fechar da janela para voltar à lista.

## O que fazer com o resultado da consulta ao histórico

- Para corrigir um dado, abra o cadastro ou a conta e altere lá. O histórico não muda o cadastro atual.
- Um link direto para o registro também abre os detalhes. Guarde-o para conferir de novo depois.
- Ao [abrir um chamado de suporte](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/abrir-chamado-de-suporte), informe a data, a ação e o usuário do registro.

## Perguntas frequentes

### O histórico mostra o estado atual do cadastro?

Não. A aba Data mostra o que foi registrado no momento da operação e não altera o cadastro atual.

### Por que a descrição aparece cortada na lista?

A lista abrevia a descrição. A descrição completa fica na aba Dados básicos dos detalhes da ação.

### Não vejo o item Histórico no menu. O que fazer?

Ele depende da permissão de visualizar o histórico no cargo. Sem ela, quem abre a tela por um link vê o aviso Você não tem permissão para acessar esta página. Peça ao administrador para conferir o cargo.

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- [Cadastrar um usuário do sistema](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/cadastrar-usuario-do-sistema)