# Alterar o plano ou cancelar a renovação > Consulte uma cotação de upgrade sem cobrança, confirme a mudança de plano e saiba como cancelar as próximas renovações da assinatura. - Artigo: https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/alterar-plano-da-assinatura - Categoria: Painel e conta - Atualizado em: 2026-11-01 - Verificado em: 2026-10-31 - Alterações conferidas em: 2026-11-01 - Disponível em: Condições e valores conforme a assinatura atual e cotação disponível. - Antes de usar: Usuário autenticado da empresa; ações não exigem permissão extra na API. Alteração depende de elegibilidade; pagamento e análise concluem upgrade. Cancelar renovação segue confirmação apresentada, incluindo garantia quando aplicável. - Fonte: base de conhecimento do Mais Gestão, sistema de gestão financeira para empresas de serviço. Para alterar o plano, abra **Minha assinatura**, clique em **Alterar plano**, consulte o valor proporcional e confirme o upgrade. Para encerrar as próximas cobranças, use **Cancelar renovação**, na mesma tela. ## Quando os botões de alterar o plano aparecem Os botões **Alterar plano** e **Cancelar renovação** só aparecem quando a assinatura permite a ação. Com um upgrade em andamento, o botão Alterar plano fica oculto até a conclusão. A tela fica no menu do usuário, no rodapé do menu lateral. ## Como fazer upgrade do plano 1. Abra **Minha assinatura** pelo menu do usuário e clique em **Alterar plano**. 2. Na janela **Alterar plano**, em **Escolha seu novo plano**, localize o plano desejado e clique em **Ver valor proporcional**. Isso apenas consulta a cotação e não gera cobrança. 3. A janela passa a **Revisar mudança de plano**. Confira o plano atual, o plano escolhido e o **Total a pagar**. A janela informa que o período já pago não muda e até quando os valores são válidos. Para trocar de plano, clique em **Escolher outro plano**. 4. Clique em **Continuar para pagamento**. A página de pagamento abre em outra aba, e nela você escolhe o meio exibido na cotação, Pix ou cartão de crédito. 5. Acompanhe o andamento no quadro **Upgrade para**, na própria tela. > **Observação:** O plano atual permanece em vigor até a confirmação do pagamento. Se a cotação expirar, escolha o plano novamente para atualizar o valor. ## Tour desta tela Os passos abaixo seguem o tour da tela Minha assinatura no Mais Gestão, na mesma ordem. Alguns passos só aparecem conforme a aba, a etapa ou as permissões do seu acesso. 1. **Consulte o plano da empresa**: Minha assinatura reúne as condições da autocontratação, os pagamentos e as opções de renovação. Se não houver uma assinatura desse tipo, a página orienta consultar as condições com a equipe Mais Gestão. 2. **Confira o período contratado**: Revise nome do plano, acesso ativo ou período encerrado, ciclo mensal ou anual, valor por período e data final do acesso contratado. 3. **Altere o plano**: Alterar plano abre as opções de upgrade. Ver valor proporcional consulta uma cotação sem gerar cobrança; confirmar o upgrade abre o pagamento. 4. **Cancele as próximas renovações**: Cancelar renovação pede uma confirmação. O período já pago permanece disponível até a data final. O cancelamento só vale depois dessa confirmação. 5. **Acompanhe uma alteração em andamento**: Informa se o upgrade aguarda pagamento, está em análise ou expirou. O plano atual continua vigente até a confirmação. 6. **Confira a próxima cobrança programada**: Mostra o plano e o valor previstos para o próximo período. Faturas já emitidas mantêm o valor original. 7. **Consulte as cobranças da assinatura**: Compare emissão, vencimento, valor, tipo e situação. O filtro padrão mostra os últimos 12 meses. O ícone de pagamento abre o link em outra aba nas cobranças em aberto. ## O que acontece depois de confirmar o upgrade do plano - **Aguardando pagamento proporcional**: a cobrança está aberta. A tela mostra até quando concluir e o botão **Abrir pagamento**. - **Recebemos o pagamento**, com a alteração **em análise pela equipe**: o plano atual continua até a confirmação. - **O prazo desta cobrança terminou.**: atualize as opções e peça uma nova cotação. Para comparar os recursos de cada plano antes de escolher, veja [planos e preços do Mais Gestão](https://maisgestao.com.br/planos). Para conferir o plano atual e as faturas, use [Minha assinatura](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/consultar-minha-assinatura). ## Como cancelar a renovação da assinatura 1. Em **Minha assinatura**, clique em **Cancelar renovação**, no topo da tela. 2. Leia a confirmação. Sem garantia, ela diz **Cancelar as próximas renovações? Você mantém o período já pago.** Quando a [garantia de 7 dias](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/garantia-de-sete-dias) se aplica, ela pergunta se você quer cancelar a assinatura e solicitar o reembolso da primeira cobrança, que é pedido no meio de pagamento original. 3. Clique em **Sim** para confirmar e aguarde a resposta. 4. Confira o aviso **Renovação cancelada. O período pago segue disponível até a data acima.** Com a garantia, a tela também mostra a situação do reembolso. Se a tela mostrar **Não foi possível cancelar a renovação. Sua assinatura não foi alterada. Tente novamente.**, nada mudou. Recarregue a página antes de tentar de novo. ## Perguntas frequentes ### Ver valor proporcional gera cobrança? Não. Essa ação só consulta a cotação. A cobrança é aberta quando você confirma o upgrade. ### Cancelar a renovação encerra meu acesso hoje? Não. O cancelamento impede as próximas renovações e o período já pago segue disponível até a data de Acesso contratado até. A exceção é a garantia de 7 dias: com o reembolso confirmado, a assinatura é encerrada e a tela passa a mostrar Acesso encerrado. ### Existe uma mudança de plano agendada. Como saber? Quando houver, a tela mostra um quadro como Próxima cobrança programada ou Reenquadramento pela faixa de recebimentos, com o plano e o valor previstos. Faturas já emitidas mantêm o valor original. ## Artigos relacionados - [Consultar minha assinatura e os pagamentos](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/consultar-minha-assinatura) - [Como funciona a garantia de 7 dias](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/garantia-de-sete-dias) - [Comparar os planos do Mais Gestão](https://maisgestao.com.br/base-de-conhecimento/comparar-planos-do-mais-gestao)